Konsumen keluhkan, lambatnya pelayanan modena

Konsumen keluhkan, lambatnya pelayanan modena

Salah satu warga Kota Makassar kecewa dengan produk Modena yang baru ia beli.

HA (inisial) awalnya membeli dispenser merk Modena di Living Plaza Pettarani, 31 Desember 2020 lalu.

Setelah transaksi, dispenser pun dipasang di rumah HA di The Mutiara Pettarani. Kagetnya karena, air galonnya tiba-tiba pahit setelah di pasang di dispenser baru itu. Lalu galonnya diganti dengan air galon lainnya, ternyata sama saja air terasa pahit.

“Tanggal 31 Desember kemarin anak saya transakasi dispenser modena, setelah di coba 2 kali ganti galon airnya tetap pahit,” tulis HA kepada media ini, Senin (11/1/2021).

Dengan inisiatif HA pun melaporkan masalahnya ke customer care Modena Indonesia. Alhasil, HA mendapat SMS dari modena dengan keterangan tanggal 9 Januari 2021 dijadwalkan tim teknisi dari Modena akan mengecek barang ke alamat yang dilaporkan.

9 hari dari tanggal pembelian baru dia mau perbaiki. Saya konfirmasi tanggal 9 kemarin tapi baru hari ini (Senin) dia mau perbaiki setelah saya marah-marah,” kesal HA.

Dispenser tersebut kata HA dibeli dengan harga Rp 4 jutaan. Seharusnya kata dia, Modena sebagai perusahaan profesional cepat merespon keluhan dari customernya.

Olehnya ia berpesan kepada masyarakat agar tetap waspada dalam bertransaksi barang agar tidak terulang ke customer lainnya.

“Saya hanya sampaikan sebagai bentuk kehati-hatian membeli produk Modena khususnya model Dispenser ini. Saya menilai ada ketidakseriusan service centrenya karena melakukan pembiaran terhadap komplain custumer malah hanya di janji untuk didatangi,” bebernya.

Terpisah pihak teknisi sudah merespon customer dan menjadwalkan mengunjungi kediaman HA.

“Iye pak kita kirimkan kan mka nama alamat dan no tlpn ta. Untuk saya lpor ke pihak Modena nya pak,” isi pesan Kepala Teknisi Modena yang dikirimkan ke pesan HA

MAKASSAR

Koordinasi Lelang Jabatan, Walikota Danny Temui Wakil Ketua KASN

MAKASSAR — Wali Kota Makassar, Moh Ramdhan ‘Danny’ Pomanto menemui Komisi Aparatur Sipil Negara (KASN). Membahas kelanjutan lelang jabatan yang

Ketua TP PKK Makassar Dinobatkan Sebagai Dewan Kehormatan Perwanti

Makassar, Ketua Tim Penggerak PKK Kota Makassar, Indira Jusuf Ismail dinobatkan sebagai dewan kehormatan PERWANTI (Persaudaraan Wanita Thionghoa Indonesia) oleh

Danny Lepas Ratusan Petugas Damkar dan BPBD Disinfektan 1.700 Masjid

MAKASSAR, — Dalam rangka menyambut bulan suci ramadhan, Wali Kota Makassar, Moh. Ramdhan “Danny” Pomanto memastikan semua masjid steril sebelum

Jelang Pilwalkot Kecamatan Ujung Pandang Gelar Rakor Dan Penanda Tanganan Deklarasi Damai

MAKASSAR- Pj Walikota Makassar Prof. Rudy Djamaluddin mengajak seluruh warga masyarakat untuk memastikan pilwalkot berjalan secara aman, tentram, damai, dan

Update Covid-19 Sulsel 5 Februari 2021: 226 Positif, 264 Sembuh, 3 Meninggal

Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) Indonesia telah memperbaharui data kasus covid-19 Indonesia per 5 Februari 2021 Pukul 12.00 WIB. Data

Hal Yang Perlu Diperhatikan Saat Hamil Muda

Hamil Muda! Ini Yang Boleh dan Tak Boleh Dilakukan Ditulis Oleh :  Arinda Veratamala Saat hamil muda, banyak terjadi pertumbuhan

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *